Aktualisiert am 09.09.2026

Präambel

Die Gesellschaft LION DISTRIBUTION (Eigentümerin der Marke UTO), eine vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Stammkapital von 10.810,00 Euro, mit Sitz in 6 rue Georges Besse, 69740 Genas, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Lyon unter der Nummer 833 915 630 R.C.S. Lyon, bietet auf ihrer Website faltbare und kompakte Fahrräder sowie Zubehör und Dienstleistungen zum Kauf an. Bei Fragen können Sie UTO per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: hello@utobikes.com.

1 - Definitionen

Die nachstehend genannten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen folgende Bedeutung:

Kunde: bezeichnet jede volljährige natürliche Person, die als Verbraucher im Sinne des französischen Verbrauchergesetzbuchs („jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können“) gilt und eine oder mehrere Bestellung(en) aufgegeben hat.

Bestellung: bezeichnet die vom Kunden über die Website erteilte Zustimmung gegenüber UTO zum Erwerb eines Produkts und/oder einer Dienstleistung gegen Zahlung eines Pauschalbetrags.

Kundenkonto: bezeichnet ein vom Kunden auf der Website eingerichtetes Konto zur Durchführung einer Bestellung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Partner: bezeichnet von UTO unabhängige juristische Personen, die ihre Dienstleistungen über die Website anbieten.

Partei(en): bezeichnet den Kunden und/oder UTO.

Datenschutzrichtlinie: bezeichnet die Datenschutzrichtlinie von UTO, die unter folgendem Link verfügbar ist:
https://utobikes.com/pages/politique-de-confidentialite

Produkt: bezeichnet ein Elektrofahrrad oder Zubehör, das auf der Website vorgestellt und zum Verkauf an den Kunden bestimmt ist.

Dienstleistungen: bezeichnet die von den Partnern für den Kunden erbrachten Dienstleistungen in Form von Versicherungsprodukten, die nach Wahl des Kunden zusammen mit den Produkten verkauft werden können. Die Dienstleistungen unterliegen den Vertragsbedingungen der Partner, an denen UTO nicht beteiligt ist.

Website: bezeichnet die UTO gehörende Website unter dem Domainnamen www.utobikes.com (oder jede andere Domain, die diese künftig ersetzen sollte).

2. Gegenstand

2.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln (i) die Bedingungen für den Verkauf der von UTO angebotenen Produkte an den Kunden sowie (ii) die Rechte und Pflichten von UTO und des Kunden, wie nachstehend definiert.

2.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten. Sie stellen somit die Gesamtheit der Bedingungen dar, auf die sich der Kunde und UTO geeinigt haben. Sie ersetzen sämtliche vorherigen Dokumente, Vereinbarungen und Mitteilungen, einschließlich mündlicher oder sonstiger Art.

3. Dauer

3.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auf unbestimmte Zeit.

3.2 Sie treten mit dem Datum ihrer Annahme durch den Kunden in Kraft.

4. Annahme und Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

4.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden beim Zugriff auf die Website zur Verfügung gestellt. Sie sind darüber hinaus bei der Erstellung des Kundenkontos sowie während des Bestellvorgangs verfügbar.

4.2 Durch Anklicken der Schaltfläche „Akzeptieren“ bestätigt der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben, und erklärt, sämtliche ihn betreffenden Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

4.3 Jede Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen, jede Lieferung von Produkten oder Erbringung von Dienstleistungen setzt die vorbehaltlose Annahme und vollständige Einhaltung sämtlicher Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus.

4.4 Für den Kunden gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am Tag der Bestellung in Kraft sind.

4.5 UTO behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise entsprechend den Erfordernissen und der Entwicklung der Produkte und Dienstleistungen zu ändern. Diese neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten jedoch nur für Bestellungen, die nach dem Inkrafttreten der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben werden, es sei denn, sie wurden dem Kunden von UTO mitgeteilt und von diesem akzeptiert.

4.6 Der Kunde bestätigt, dass er über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügt, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzunehmen, und verpflichtet sich, diese einzuhalten.

4.7 Akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Namen einer juristischen Person, bestätigt er, hierzu berechtigt und bevollmächtigt zu sein.

5. Bestellmodalitäten

5.1 Eigenschaften der Produkte und Dienstleistungen

5.1.1 Gemäß Artikel L. 111-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann sich der Kunde vor Aufgabe seiner Bestellung auf der Website über die wesentlichen Eigenschaften der Produkte und Dienstleistungen informieren, die er bestellen möchte.

5.1.2 Der Kunde kann ein oder mehrere Produkte und/oder Dienstleistungen aus den verschiedenen auf der Website angebotenen Kategorien auswählen.

5.1.3 Die von UTO angebotenen Produkte sind nur solange verfügbar, wie der Vorrat reicht.

5.1.4 UTO stellt die wesentlichen Eigenschaften der zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen dar, um den Kunden zu informieren. Fotografien oder grafische Darstellungen der Produkte und Dienstleistungen sind nicht Vertragsbestandteil.

5.2 Erstellung des Kundenkontos

5.2.1 Vor Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde zunächst ein Kundenkonto erstellen und dabei insbesondere eine gültige E-Mail-Adresse angeben oder sich mit seiner E-Mail-Adresse und dem bei der Erstellung festgelegten Passwort in sein Kundenkonto einloggen.

5.2.2 Die von UTO angeforderten Daten werden zum Zweck der ordnungsgemäßen Lieferung der Produkte und Erbringung der Dienstleistungen erhoben. Der Kunde wird daher darüber informiert, dass die angeforderten Angaben von ihm vor jeder Lieferung von Produkten oder Erbringung von Dienstleistungen vollständig zur Verfügung gestellt werden müssen.

5.2.3 UTO behält sich das Recht vor, vom Kunden alle fehlenden oder ergänzenden Informationen anzufordern, die für eine ordnungsgemäße Lieferung der Produkte oder Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind.

5.2.4 Die angegebenen Informationen müssen vollständig, korrekt und aktuell sein; hierfür übernimmt der Kunde die Verantwortung. Ändern sich zwischen dem Tag der Bestellung und dem Tag der Lieferung der Produkte oder während der Erbringung der Dienstleistungen Angaben, verpflichtet sich der Kunde, diese Informationen zu aktualisieren und UTO mindestens 5 Tage vor der Lieferung der Produkte und/oder Dienstleistungen über die erforderlichen Änderungen zu informieren.

5.2.5 Der Kunde ist allein für die Nutzung seines Kundenkontos verantwortlich und verpflichtet sich daher, seine Zugangsdaten und sein Passwort streng vertraulich zu behandeln.

5.2.6 Sobald das Kundenkonto erstellt oder die Verbindung zum Kundenkonto hergestellt wurde, kann der Kunde die Bestellung aufgeben und den Preis der Produkte und Dienstleistungen online bezahlen.

5.3 Bestellbestätigung

5.3.1 Der Kunde, der von UTO angebotene Produkte und/oder Dienstleistungen bestellen möchte, wählt die gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen aus und legt sie in seinen Warenkorb. Dieser Vorgang wird für jedes Produkt und/oder jede Dienstleistung wiederholt, das bzw. die er bestellen möchte.

5.3.2 Vor Bestätigung seiner Bestellung überprüft der Kunde seinen Warenkorb, in dem die wesentlichen Eigenschaften der bestellten Produkte und/oder Dienstleistungen aufgeführt sind. In diesem Schritt kann er seine Bestellung ändern, indem er Produkte und/oder Dienstleistungen entfernt oder hinzufügt.

5.3.3 Entscheidet sich der Kunde für den Kauf der ausgewählten Produkte und/oder Dienstleistungen, gibt er nach Bestätigung des Warenkorbs die Angaben zu seinem Kundenkonto, die Lieferart sowie seine Zahlungsmethode an.

5.3.4 Jede Bestellung bedarf der Bestätigung durch UTO. Diese erfolgt durch den Erhalt einer entsprechenden E-Mail durch den Kunden.

5.3.5 UTO behält sich darüber hinaus das Recht vor, Bestellungen, deren Lieferung außerhalb des französischen Mutterlands erfolgen soll, im Einzelfall zu prüfen und anzunehmen oder abzulehnen, insbesondere unter Berücksichtigung der im jeweiligen Zielland geltenden besonderen gesetzlichen Vorschriften. Der Kunde erkennt dies ausdrücklich an und akzeptiert es.

5.3.6 Wird eine Bestellung von UTO in diesem Rahmen abgelehnt, wird der Kunde schnellstmöglich darüber informiert. Gegebenenfalls erstattet UTO den bereits bezahlten und abgebuchten Betrag zurück.

5.4 Zahlung

5.4.1 Die Lieferung der Produkte und die Erbringung der Dienstleistungen setzen die Durchführung und Bestätigung der Online-Zahlung des während des Bestellvorgangs auf der Website angegebenen Preises voraus.

5.4.2 Der Preis der Produkte und Dienstleistungen ist online über die Website per Bankkarte oder PayPal zu bezahlen. Anfragen zur Zahlung mit einer anderen Zahlungsmethode können von UTO abgelehnt werden. Wenn Sie die Bankkarte einer anderen Person verwenden, bestätigen Sie, dass Sie über deren Genehmigung verfügen, diese Bankkarte für den Kauf bei UTO und die entsprechende Zahlung zu verwenden. Lehnt der Herausgeber Ihrer Bankkarte die Zahlung ab, kann UTO nicht für etwaige Lieferverzögerungen und/oder die Nichtlieferung Ihrer Bestellung haftbar gemacht werden.

5.4.3 Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer und in Euro. Lieferkosten sind nicht enthalten, werden zusätzlich berechnet und vor Bestätigung der Bestellung angezeigt. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte im Online-Shop angewendet. Der gesamte Kaufpreis ist bei Aufgabe der Bestellung zu bezahlen. Zu keinem Zeitpunkt gelten die gezahlten Beträge als Angeld oder Anzahlung.

5.4.4 Die Versandkosten werden bei jeder Bestellung angegeben und zum Gesamtbetrag der Bestellung hinzugerechnet. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Lieferziel.

5.4.5 Lieferungen von Produkten außerhalb Frankreichs können gegebenenfalls Steuern und Zöllen unterliegen. Diese mit der Lieferung der Produkte verbundenen Zölle und Steuern gehen zulasten des Kunden und liegen in dessen alleiniger Verantwortung. UTO ist nicht verpflichtet, die je nach Lieferland geltenden Zölle und Steuern zu überprüfen oder den Kunden darüber zu informieren. UTO empfiehlt dem Kunden, sich hierzu bei den zuständigen Behörden des Lieferlandes zu informieren.

5.4.6 UTO behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei ausschließlich der am Tag der Bestellung angegebene Preis für den Kunden gilt.

5.4.7 Bei der Zahlung kann der Kunde einen Geschenkcode oder Rabattcode eingeben. Ein Aktionscode kann nicht mit der Evening-Aktion kombiniert werden. Ungültige Codes sowie sonstige vom Kunden bei UTO angefragte Rabatte können von UTO abgelehnt werden.

5.4.8 Nach Eingabe seiner Zahlungsdaten wird der Kunde aufgefordert, die Bestellung zu überprüfen und zu bestätigen.

5.4.9 Die Bankkarte des Kunden wird erst nach Bestätigung der Bestellung durch UTO gemäß Artikel 5.3.4 belastet.

5.4.10 UTO bietet seinen Kunden für die Bezahlung ihrer Einkäufe und die Abwicklung der Zahlung den Kreditservice von Alma an. Voraussetzung hierfür ist die Annahme der von Alma angebotenen Nutzungsbedingungen oder des Kreditvertrags durch den Kunden. Die Ablehnung einer Kreditgewährung durch Alma kann zur Stornierung der Bestellung führen.

Jede Beendigung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer führt zur Beendigung der Nutzungsbedingungen bzw. des Kreditvertrags zwischen Alma und dem Kunden.

Zahlungen in zwei, drei oder vier Raten sind über unseren Partner Alma möglich. Die Sicherheit der Zahlungen wird von Alma und seinen Dienstleistern gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt.

Einkaufsbetrag: Nur Einkäufe zwischen 100 € und 2.500 € sind für die Zahlung über Alma berechtigt.

Gebühren:

Bei einer Ratenzahlung mit Alma verpflichten Sie sich, einen Teil der Gebühren zu übernehmen:

• Bei Zahlung in 2 Raten: 0,83 %

• Bei Zahlung in 3 Raten: 1,65 %

• Bei Zahlung in 4 Raten: 4,85 %

Alma fungiert als Anbieter für elektronische Zahlungsabwicklung und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs als Nachweis über Betrag und Datum der Transaktion gilt.

Beendigung: Jede Beendigung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zwischen UTO und dem Kunden führt zur Beendigung der Nutzungsbedingungen zwischen Alma und dem Kunden.

5.4.11 UTO bietet seinen Kunden den Kreditservice von Younited für die Bezahlung ihrer Einkäufe und die Abwicklung der Zahlung an. Voraussetzung hierfür ist die Annahme des von Younited angebotenen Kreditvertrags durch den Kunden.

UTO (ORIAS-Nr. 517586376) handelt als nicht ausschließlicher Vermittler für Bankgeschäfte von Younited. UTO unterstützt bei der Durchführung von Kreditgeschäften, ohne selbst als Kreditgeber oder Versicherungsmakler tätig zu sein.

Die Ablehnung einer Kreditgewährung durch Younited kann zur Stornierung der Bestellung führen.

Jede Beendigung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zwischen dem Kunden und UTO führt zur Beendigung des Kreditvertrags zwischen Younited und dem Kunden.

Der Betrag wird über einen von Younited gewährten Kredit finanziert. Younited ist im REGAFI unter der Nummer 13156 eingetragen und von der französischen Aufsichtsbehörde Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) als Kreditinstitut zugelassen – 4 Place de Budapest – CS 92459 – 75436 PARIS CEDEX 09 – acpr.banque-france.fr.

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, beachten Sie bitte die Informationen auf der Website von Younited:
https://www.younited-credit.com/media/202352/politique-de-gestion-des-reclamations_site-yc_2023-vf.pdf

6. Lieferung

6.1 Lieferung von Fahrrädern (nur in Frankreich)

6.1.1 Die auf der Website angebotenen Produkte können für die Lieferung per „Click & Collect“ verfügbar sein, sobald sich mindestens ein Fahrrad in Ihrem Warenkorb befindet.

6.1.2 Bei der Auswahl eines zu kaufenden Produkts werden Sie aufgefordert, Ihr bevorzugtes Geschäft für die Abholung Ihrer Bestellung auszuwählen. Diese Lieferoption ist ausschließlich in Frankreich verfügbar.

6.1.3 Die üblicherweise festgestellte Lieferzeit beträgt vorbehaltlich der Bestätigung der Bestellung in der Regel maximal 10 Werktage. Eine etwaige Überschreitung dieser Frist begründet keinen Anspruch des Käufers auf Schadensersatz, Zurückbehaltung oder Stornierung der Bestellung.

6.1.4 Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten setzen voraus, dass das betreffende Produkt auf Lager ist. Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht auf Lager sein, informieren wir Sie schnellstmöglich und teilen Ihnen ein voraussichtliches Versanddatum mit. Wenn Sie das neue Versanddatum nicht akzeptieren, sind Sie berechtigt, Ihre Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.

6.1.5 Das von Ihnen ausgewählte Geschäft wird Sie direkt informieren, sobald Ihr Produkt zur Abholung bereitsteht. Sie können Ihr Produkt innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen abholen. Sollten Sie Ihr Produkt innerhalb dieser Frist nicht abholen, werden wir versuchen, Sie zu kontaktieren, um weitere Anweisungen zu erhalten. Wir können Ihnen angemessene Lagerkosten sowie gegebenenfalls daraus entstehende Lieferkosten in Rechnung stellen. Sollte es uns trotz angemessener Bemühungen nicht möglich sein, Sie zu kontaktieren oder die Abholung der Bestellung bzw. eine Lieferung neu zu organisieren, sind wir berechtigt, Ihre Bestellung zu stornieren und Ihnen den gezahlten Preis abzüglich der entstandenen Verluste zu erstatten.

6.1.6 Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Abholung Ihrer Bestellung Ihre Bestellnummer und einen Identitätsnachweis vorlegen müssen.

6.1.7 Sobald Sie Ihr Produkt abgeholt haben, geht das mit diesem Produkt verbundene Risiko auf Sie über und Sie sind für dessen Sicherheit verantwortlich.

6.2 Lieferung von Zubehör

6.2.1 Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde UTO bei der Bestellung angegeben hat. Lieferungen sind europaweit möglich.

6.2.2 Sollten sich die für die Lieferung erforderlichen Angaben als ganz oder teilweise fehlerhaft erweisen und der Transportdienstleister dadurch gezwungen sein, die Produkte an UTO zurückzusenden, hat der Kunde die daraus entstehenden Kosten und Folgen zu tragen.

6.2.3 Die üblicherweise festgestellten Lieferzeiten betragen in Frankreich in der Regel 48 bis 72 Stunden und für Europa entsprechend den vom Transportdienstleister angegebenen Lieferzeiten. Diese Fristen dienen jedoch lediglich als Richtwerte und können insbesondere je nach Lieferort und gewählter Lieferart variieren. Eine etwaige Überschreitung dieser Fristen begründet keinen Anspruch des Käufers auf Schadensersatz, Zurückbehaltung oder Stornierung der Bestellung.

6.5 Die bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten werden in Werktagen angegeben und gelten vorbehaltlich der Bestätigung der Bestellung.

6.6 Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten setzen voraus, dass das betreffende Produkt auf Lager ist. Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht auf Lager sein, informieren wir Sie schnellstmöglich und teilen Ihnen ein voraussichtliches Versanddatum mit. Wenn Sie das neue Versanddatum nicht akzeptieren, sind Sie berechtigt, Ihre Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.

6.7 Bei Lieferfehlern muss der Verbraucher UTO am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten darauffolgenden Werktag über jeden Lieferfehler und/oder jede Abweichung der Produkte hinsichtlich Art oder Qualität von den Angaben auf der Bestellung informieren. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Beanstandungen werden abgelehnt. Die Beanstandung ist an folgende Adresse zu richten: hello@utobikes.com.

7. Dienstleistungen

7.1. Der Kunde kann die Dienstleistungen über die Website abschließen. In diesem Fall verpflichtet er sich, die Vertragsbedingungen des jeweiligen Partners zu akzeptieren.

7.2. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Dienstleistungen nicht von UTO, sondern von den Partnern erbracht werden, mit denen der Kunde ein Vertragsverhältnis eingeht.

8. Widerrufsrecht

8.1. Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs steht dem Kunden, sofern er Verbraucher ist, ein Widerrufsrecht zu.

8.2. Die Widerrufsfrist endet 14 (vierzehn) Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz genommen hat. Werden die Produkte in mehreren Teillieferungen oder Einzelteilen geliefert, endet die Widerrufsfrist 14 (vierzehn) Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde die letzte Teillieferung oder das letzte Einzelteil physisch in Besitz genommen hat.

8.3. Der Kunde kann direkt über seinen Kundenbereich unter folgender Adresse eine Rückgabe beantragen:

https://shopify.com/58899071161/account

Nach der Identifizierung mithilfe seiner E-Mail-Adresse und des von UTO übermittelten Bestätigungscodes kann der Kunde die betreffende Bestellung, die zurückzusendenden Produkte sowie den Grund für die Rückgabe auswählen.

Nach Einreichung der Rückgabeanfrage prüft UTO diese und informiert den Kunden darüber, ob die Anfrage angenommen oder abgelehnt wurde.

Wird die Rückgabeanfrage akzeptiert und ist eine physische Rücksendung der Produkte erforderlich, erhält der Kunde die Rücksendeanweisungen sowie gegebenenfalls ein Rücksendeetikett.

Erfolgt die Rücksendung aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts, eines Bestellfehlers des Kunden oder allgemein aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Fehlers, trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten. Stellt UTO das Rücksendeetikett zur Verfügung, betragen diese Kosten 5,99 € inkl. MwSt. für eine Rücksendung aus dem französischen Mutterland und 7,99 € inkl. MwSt. für eine Rücksendung aus einem anderen von UTO belieferten europäischen Land. Diese Beträge entsprechen den von UTO berechneten Standardversandkosten und können vom dem Kunden zu erstattenden Betrag abgezogen werden.

Erfolgt die Rücksendung aufgrund eines von UTO zu vertretenden Fehlers, insbesondere wenn ein Produkt versendet wurde, das nicht der Bestellung entspricht, übernimmt UTO die Rücksendekosten vollständig. Die Bestimmungen für mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Die Rückerstattung erfolgt gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Produkte.

8.4. Der Kunde muss die Produkte in ihrer Originalverpackung oder in einer von UTO bereitgestellten Verpackung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag zurücksenden, an dem er UTO über seinen Widerruf vom Vertrag informiert hat. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Produkte vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendet.

8.5. Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand an folgende Adresse zurückgesandt werden: UTO, 6 rue Georges Besse, 69740 Genas, Frankreich.

Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. Die Montage der Pedale sowie die Einstellung des Lenkers oder des Sattels können kleinere Kratzer verursachen. Da diese Handlungen nicht erforderlich sind, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Fahrrads festzustellen, haftet der Kunde gegenüber UTO für jede dadurch verursachte Wertminderung.

8.6. Rücksendungen, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht erstattet und verbleiben in den Räumlichkeiten von UTO zur Verfügung des Kunden.

8.7. UTO erstattet den Kaufpreis der Produkte entsprechend den im französischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Bedingungen und Fristen. UTO kann die Rückerstattung verweigern, bis die Produkte wieder eingegangen sind oder bis der Kunde einen Nachweis über deren Versand erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8.8. UTO nimmt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel vor, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, UTO und der Kunde vereinbaren ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode.

9. Eigentumsübergang

9.1 Das Eigentum an den Produkten geht vom Verkäufer erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch den Kunden auf diesen über, unabhängig vom Zeitpunkt der Lieferung der betreffenden Produkte.

9.2 Unabhängig vom Zeitpunkt des Eigentumsübergangs geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte erst in dem Moment auf den Kunden über, in dem dieser die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Produkte werden daher auf Gefahr des Verkäufers transportiert.

10. Haftung und Garantien

10.1. Nichtverfügbarkeit von Produkten

Ist ein bestelltes Produkt insbesondere aufgrund unserer Lieferanten nicht verfügbar, wird der Verbraucher schnellstmöglich darüber informiert und kann seine Bestellung entweder stornieren oder ändern. Im Falle einer Stornierung verpflichten wir uns, den Kaufpreis schnellstmöglich zu erstatten oder den Betrag in einen Gutschein umzuwandeln.

10.2. Garantie

10.2.1 Der Rahmen verfügt ab Rechnungsdatum über eine Garantie von 5 Jahren, das elektrische System über eine Garantie von 2 Jahren und die Batterie über eine Garantie von 2 Jahren.

10.2.2 Durch die Registrierung Ihres Fahrrads erhalten Sie eine Garantieverlängerung um weitere 5 Jahre. Rahmen und Gabel Ihres Fahrrads sind somit insgesamt 10 Jahre garantiert. Die Garantie für Motor, Batterie, Controller und Display bleibt unverändert und ist auf 2 Jahre ab Kaufdatum begrenzt. Um die Garantieverlängerung zu erhalten, füllen Sie bitte das Formular hier aus. Die Registrierung Ihres Fahrrads kann jederzeit nach dem Kauf erfolgen.

10.2.3 Die Garantie gilt nicht, wenn die Gebrauchs- und Wartungsanweisungen sowie sämtliche weiteren Anweisungen in der Bedienungsanleitung nicht eingehalten wurden. Die Garantie gilt daher ausschließlich bei bestimmungsgemäßer Nutzung unter normalen Nutzungsbedingungen (ausgenommen Vermietung oder jede andere gewerbliche Nutzung) und deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Nutzung (gleichzeitige Nutzung durch zwei Personen, Überlastung, Sprünge usw.), Nichtbeachtung der Vorsichtsmaßnahmen oder einen Unfall verursacht wurden.

10.2.4 Die Garantie deckt keine Schäden an Teilen ab, die sichtbare Stoßspuren aufweisen und auf Ursachen zurückzuführen sind, die nicht mit der Qualität des Fahrrads zusammenhängen (Unfall, Stoß, Sturz usw.).

10.2.5 Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Reparaturen oder Veränderungen entstehen, die vom Benutzer oder von einem nicht autorisierten Techniker vorgenommen wurden. Die Veränderung einer Fahrradkomponente (Rahmen und/oder Teil, einschließlich der Lackierung) kann zu schweren Verletzungen führen.

10.2.6 Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch mangelhafte Wartung entstehen.

10.2.7 Die Garantie gilt nicht für Verschleißteile:

• Reifen

• Hydrauliköle und Schmiermittel

• Bremsbeläge und Rückleuchte (Batterien)

• Ketten und Zahnriemen

• Griffbezüge

• Ritzel, Tretlagerachsen und Schaltwerkröllchen

• Lackierungen

• Schalt- und Bremszüge

• Batterie

• Lager und Gleitlager

10.2.8 Die Garantie gilt nicht für Fahrzeuge, die entdrosselt wurden. Das Fahrrad gilt als entdrosselt, wenn sein Motor eine Leistung von mehr als 250 W liefert und die elektrische Unterstützung bei Überschreiten von 25 km/h nicht abgeschaltet wird.

10.2.9 Der Kunde kann, sofern er Verbraucher im Sinne des französischen Verbrauchergesetzbuchs ist, die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Lieferung der Produkte geltend machen. Er kann den Austausch der Produkte verlangen. Während der 24 Monate nach Übergabe der Ware ist der Kunde von der Pflicht befreit, den Nachweis zu erbringen, dass der Konformitätsmangel bereits bestand.

10.2.10 Darüber hinaus kann der Kunde die Gewährleistung für versteckte Mängel der Produkte im Sinne von Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs geltend machen. Hierfür verfügt er über eine Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels, um gegen UTO vorzugehen.

10.2.11 In diesem Fall hat der Kunde gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuchs die Wahl zwischen der Auflösung des Vertrags und einer Minderung des Kaufpreises.

11. Höhere Gewalt

11.1. Keine der Parteien kann haftbar gemacht oder in Anspruch genommen werden, wenn die Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt verhindert oder verzögert wird, wie sie von der Rechtsprechung beurteilt und in Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs definiert wird. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Brände, Maßnahmen, Erlasse, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen staatlicher Stellen (insbesondere im Zusammenhang mit Epidemien oder Pandemien) sowie Störungen oder Unterbrechungen des Telekommunikations- oder Stromnetzes.

12. Kundenservice

12.1. Sämtliche Anfragen des Kunden an UTO, unabhängig von ihrer Form oder ihrem Gegenstand, sind an folgende Kontaktdaten zu richten:

6 rue Georges Besse
69740 GENAS
Frankreich

E-Mail-Adresse: hello@utobikes.com

13. Verzicht

13.1. Macht UTO ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geltend, kann dies nicht als Verzicht darauf ausgelegt werden, dieses Recht oder diese Bestimmung zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.

14. Anwendbares Recht

14.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Dies gilt sowohl für materiell-rechtliche als auch für formelle Vorschriften. Im Falle einer Streitigkeit oder Beschwerde wird sich der Verbraucher vorrangig an UTO wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu erzielen.

15. Sonstige Allgemeine Geschäftsbedingungen von UTO

15.1 Evening Origins – Aktion

15.1.1 Die Aktion gilt ausschließlich für den Kauf eines Evening-Fahrrads im Geschäft oder online. Der Preis des Evening reduziert sich dabei von 2.099 € auf 1.899 €.

15.1.2 Die Aktion beginnt am Montag, den 1. Oktober 2024. UTO behält sich das Recht vor, das Enddatum der Aktion entsprechend der Nachfrage und Produktverfügbarkeit anzupassen. Jede Anpassung wird auf der Website bekannt gegeben.

15.1.4 Die Teilnahme an der Aktion unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

15.1.5 Kein Aktionscode kann mit dieser Aktion kombiniert werden.

15.2 Black Week – Aktion

15.2.1 Beim Kauf eines beliebigen UTO-Fahrrads wird ein Abus-Schloss im Wert von 100 € kostenlos dazugegeben.

15.1.2 Die Aktion läuft von Montag, den 25. November 2024, bis zum 02. Dezember 2024. UTO behält sich das Recht vor, das Enddatum der Aktion entsprechend der Nachfrage und Produktverfügbarkeit anzupassen. Jede Anpassung wird auf der Website bekannt gegeben.

15.1.4 Das Angebot gilt online und im Geschäft in folgenden Ländern: Frankreich, Belgien und Deutschland. Um das Angebot im Geschäft in Anspruch nehmen zu können, ist die Registrierung des Fahrrads erforderlich. Anschließend erhalten Sie einen Aktionscode, mit dem Sie das Schloss kostenlos erhalten können.

15.1.5 Die Teilnahme an der Aktion unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

15.1.6 Kein Aktionscode kann mit dieser Aktion kombiniert werden.